Vos conditions de ventes
1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Scrap à Malice, et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite, acceptée intégralement par les 2 parties.
2. Produits
Chaque article proposé sur le site est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et textes inscrits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Scrap à Malice apporte le plus grand soin à la mise en ligne des informations des produits au moyen des données techniques émanant des fabricants. En conséquence, si des erreurs, des différences de couleurs ou des omissions venaient à être décelées dans cette présentation de l’article, notre responsabilité ne pourrait en aucun cas être engagée.
3. Commande
Toute commande vaut acceptation express et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de confirmer toute commande.
La commande n’est définitivement validée par le client qu’une fois son mode de paiement choisit dans le processus d’achat sur notre site en ligne. Elle ne sera cependant définitivement prise en compte par Scrap à Malice, qu’une fois les fonds reçus de manière effective et dans leur intégralité.
4. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, étant précisé que Scrap à Malice fait son possible pour que la majorité des produits soient toujours disponibles, mais des ruptures peuvent survenir entre le moment où l’utilisateur passe la commande et le moment où nous préparons la commande, d’où un écart possible entre les quantités disponibles sur le site et les quantités réellement disponibles en stock physique.
En cas de rupture de stock d’un produit, l’utilisateur recevra un bon d’achat ou sera crédité du montant de ce produit et si le montant des produits non disponibles est trop important, l’utilisateur en sera informé par e-mail ou par téléphone afin de convenir mutuellement d’un accord sur le traitement définitif à donner à sa commande
5. Livraison
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Scrap à Malice s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 4/5 jours en moyenne pour une livraison à un point relais du transporteur, le plus proche de votre domicile. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque raison que ce soit.
Vous avez la possibilité de vous faire livrer à un point relais, soit près de votre adresse de facturation soit à une autre adresse (à votre travail par exemple). N’oubliez pas de préciser le point relais de livraison lors de la procédure d’achat en ligne sur notre site, au cours de la validation de votre commande.
Scrap à Malice, met tout en œuvre pour respecter les délais de préparation et de livraison de votre commande. Nous vous rappelons toutefois que les délais de livraison dépendent du prestataire que vous aurez choisi au cours de la procédure d’achat.
Retours
Dans le cas d’un produit défectueux, le client dispose d’un délai de 30 jours* ouvrables pour contester le produit.
Dans le cas d’un produit inexact à la commande, le client dispose d’un délai de 15 jours* ouvrables pour en faire la réclamation.
Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et Scrap à Malice se réserve le droit de refuser l’échange, l’avoir, ou le remboursement.
Scrap à Malice, s’engage à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondants pas à une commande dans un délai inférieur ou égal à 14 jours ouvrables après réception du retour par le client.
* (délai calculé entre la date d’envoi de la commande et la date de retour dans nos services)
Les frais de retour sont à charge du client
6. Rétractation
Dans les conditions prévues par l’article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour changer d’avis.
Renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :
Scrap à Malice
6 rue Racine
33140 Villenave d'Ornon
France
En cas d’exercice du droit de rétractation, Scrap à Malice, vous remboursera sans délai et au plus tard dans les 15 jours, l’intégralité du montant des articles retournés en bon état.
Les frais de retour demeurent à la charge du client, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé sous réserve de l’état dans lequel il a été retourné à l’expéditeur